按照《医院招标采购管理暂行办法》要求，拟在近期对以下项目进行院内参数论证。

请各品牌厂家、代理商见本公告后，携带有效证件及产品资料前来我院信息网络管理中心报名（桃源路6号信息科研综合楼6楼），望相互转告。

报名时间：(略)

咨询电话：(略)

必备证件：(略)

1. （首页）报名公司所报项目名称、产品型号、项目联系人、联系电话、电子邮箱

2. 代理公司营业执照、生产厂家授权书、厂家生产许可证、软件著作权证、产品注册证等

3. 法定代表人授权书、法定代表人及授权代表人身份证复印件

(略)年(略)月(略)日

（参数仅供参考，以科室实际需求为准）

1.项目名称：(略)

申购科室：(略)

高速打印机 2套 1.5万/套

一、技术要求:

主功能：(略)

打印：(略)

打印速度至少(略)页每分钟，双面打印至少(略)面每分钟；

有线网络；

自动双面；

首页打印≤8秒；

硒鼓印量至少达到(略)页

双面打印及复印采用多纸盒的方式进纸：

进纸盒1：(略)

进纸盒2：(略)

支持使用国产耗材降低成本，支持直接添加碳粉

二、服务要求：

1. 提供主流品牌的全新货品，禁止提供水货、套货、换货、二手、囤积品或非本区域销售的产品。

2. 采用主流打印机品牌，拥有成熟打印机的技术方案，市场占有率较高，品质获得市场认可。

3. 提供品牌原厂质保服务，质保至少1年，整机范围维保。有原厂技术团队的上门安装和实施服务、更换、维护、维修和换新服务。如出现严重故障无法维修则整机更换，确保使用科室的业务连续性。

4.供货商在南宁本地有服务维保团队可上门，如出现故障在接到报告2小时内上门处理故障，更换配件若超过(略)小时，无条件提供备用机。呼叫上门仅需电话确认产品序列号，无需注册维保平台报修，无需软件/APP/公众号注册报修，无需复杂的拍照上传过程，无论故障类型不得收上门费。

5.供货商需提供品牌方的销售授权书，确认拥有品牌产品的代理销售权。

6.供货商固定专人与院方对接，该人员负责与院方和品牌方沟通，确保维保服务可达，无需复杂的(略)处理流程。

2.项目名称：(略)

申购科室：(略)

1.确保医学考试系统，及其相关配套设备、功能应用、接口服务、数据库信息等正常运行，系统各模块功能流程匹配医院相关业务的实际工作，保证能够在相关各个院区、科室开展成本核算相关工作，能够高效完成相关财务工作的的要求，并在达到网络安全等保、信息数据安要求指标。

2.明确运维团队组织、人员、岗位职责、工作流程等，须建立详细的运维保障体系并提供可行性方案

3.提供方要按照本服务合同及相关附件所约定的维护服务向院方提供服务，院方同意并保证完全执行本服务合同所约定的责任，以利于本合同的顺利进行。

4.日常工作：(略)

2.1支持方式：(略)

5.巡检服务：(略)

2.3保密协议：(略)

2.4版权授权：(略)

2.5优化升级：

1、根据用户实际需求及其产品迭代计划定期对产品进行功能、性能迭代更新。

2、使用Jenkins、ansible等自动化技术确保产品可以快速发布上线，之后版本快速迭代

1.满足系统优化改进及根据用户需求进行更新。

2.系统培训，包括系统的使用操作指导，系统运行的参数调整，系统软件的安装配置以及用户权限的设置和维护；

4.在使用过程中遇到业务流程问题，提供咨询服务。

5.出现系统性问题，及时响应配合程序BUG的排查及修复。

6.接口对接服务，对接不额外收取费用，实现数据至所需系统。

7.系统要能达到信息系统智慧服务、等保3.0要求、信息、数据安全等要求。

8.协助相关系统管理工作人员抽取统计、上报数据等服务。

9.提供系统版本升级服务，不断完善优化系统，保证日常高效工作。

(略).提供服务的团队深入掌握系统技术，拥有信息行业多方向的技术背景。能够知晓行业动态，并提供相关咨询服务。

(略).收集客户对服务的满意度和评议，征集意见对系统流程和程序进行升级匹配和变更，提高维护工作质量和服务水平。

(略).建立意见反馈渠道，积极与用户沟通的业务需求，实现日常实际用户需求；

(略).提供数据备份方案，保证数据库备份的完整性，备份数据进行妥善保管。

(略).成本核算系统能够与医院各类系统间的接口，保证数据间的互联互通，并免费提供相关根据医院管理现状及时调整服务。

(略).定期巡检：(略)

(略).其他：(略)

3.项目名称：(略)

申购科室：(略)

一、总体要求

为确保医院网络安全平稳运行，保障医院信息安全和网络安全，服务商应对院方管理的所有院区、门诊部及驻外医务室提供网络保障服务。

服务商必须提供优质服务，保障各设备的正常运行，确保多院区网络的运行平稳高效；并对存在安全隐患问题进行全流程跟进整改，提供主动的网络规划和现场对接服务，保障医院信息业务正常运行。

二、网络整体维保

1、服务期：(略)

2、服务内容：(略)

（1）核心交换机、汇聚交换机整体维保。

（2）提供7×(略)小时无间断的问题解决及咨询服务。

（3）提供快速备件先行更换服务。

（4）提供因未知原因引起突发事件的现场故障诊断、技术支持。

（5）提供现场备件以及现场软件升级等快速现场服务。

（6）院方进行网络应急预案演练时，必须提供现场服务。

（7）提供必要的技术培训，保障其顺利维护设备，并提供相应文档。

（8）服务商应提供桃源院区、北院院区、星湖门诊部，核心交换机、汇聚交换机、接入交换机维保服务，包含所有没有保修，并且在用网络交换设备以及后续新增设备。

（9）提供包含所有板卡、电源等部件的维保范围。

（(略)）华三安全设备维保。提供防火墙H3C SecPath F(略)设备、核心交换机防火墙板卡的特征库更新升级服务3年。

3、设备清单（仅供参考）：

三、无线整体维保

1、服务期：(略)

2、服务内容，无线网络设备维保。

（1）包含桃源无线一期、桃源无线二期以及北院区无线等无线设备。

（2）无线网核心交换机、安全、AC等设备维保。

（3）提供7×(略)小时无间断的远程问题解决及咨询服务。

（4）提供快速备件先行更换服务。

（5）提供因未知原因引起突发事件的现场故障诊断、技术支持。

（6）提供现场备件以及现场软件升级等快速现场服务。

（7）院方进行网络应急预案演练时，必须提供现场服务。

（8）提供必要的技术培训，保障其顺利维护设备，并提供相应文档。

（9）服务商应提供满足网络安全法的保障服务，解决网络安全法所需的WIFI实名认证需求，包括但不限于短信认证、网络安全认证、网络合规性、网络优化。

（(略)）对现存的WIFI使用问题进行调研和勘察，对信号不稳定、WIFI闪断等问题点位进行查看。服务内容包含了WIFI无线环境工勘，AP点位信息收集以及整理，输出要求的信息。包含了总部专家支持的WIFI优化评估，输出优化解决方案，包含实施服务，并对问题进行解决，无线AP、馈线等设备应免费提供。

（(略)）VIP客户服务经理。购买维保服务后，将会指定一位专家为客户对应的VIP客户服务经理，负责客户的日常问题处理和答疑，在接到客户的服务请求后(略)分钟内给与响应。

（(略)）功能授权和特征库更新：(略)

（(略)）软件免费升级：(略)

（(略)）如出现因硬件问题出现故障，为保证网络的正常运行，提供所有备件和耗材的免费更换，并且确保到货并更换正常后再另行处理故障零件，包括但不限于核心交换机、汇聚交换机、防火墙、上网行为管理、AC控制器、AP等。

3、设备清单（仅供参考）：

四、定点技术保障服务

1、服务期：(略)

2、服务范围应包含采购方所管理的所有院区，包含桃源院区、北院院区、星湖门诊等。

3、服务内容，按要求提供定点技术保障服务。

（1）在院方提出技术需求时，(略)分钟内响应，(略)分钟内到达现场提供技术支持服务。

（2）现场技术支持人员必须具备3年以上的工作经验，具备有中级及以上网络认证证书。人员尽可能固定，确保熟悉院内情况。

（3）现场技术支持人员工作包含但不限于：(略)

（4）现场技术支持人员工作包含对于所有院区的维护工作，涉及多院区支持。

（5）巡检服务：(略)

（6）深度整改服务：(略)

（7）无线网络接入维保。工作包含多院区无线网络接入设备的问题处理和日常维护，包含H3C无线接入设备的硬件更换。

（8）技术人员定点保障服务。要求工程师每周都应提供定点保障服务，服务内容包括但不限于保障院方网络平稳运行、分析网络每周情况，发现潜在问题并进行诊断及调优服务，并输出日常问题汇总、处理报告、优化报告、服务记录表。

（9）深入网络基础建设架构，整理网络拓扑。对整个网络的设备配置质量、网络运行平稳性、拓扑交换效率、网关和路由设计等做出保障。安排工程师提供线下技术支持，人员资质至少达到中级网络工程师并拥有3年以上网络规划设计和运维管理的工作经验。工程师应深入了解医院网络整体拓扑和各区域网络实际情况，维保层面不仅限于硬件设备的正常运行，必须确保院内网络整体各部分的稳定高效的运行。定期更新网络架构拓扑。

（(略)）医院目前对平稳运行要求较高，要求对核心、汇聚、接入层都进行完全保障，确保不出现网络中断情况发生，如有故障，应及时修复。服务商应定期按照医院总体要求，完成安全生产检查，检查标准不低于运营商数据中心机房检查制度，应输出检查标准，由院方确认执行标准，并执行，对安全检查发现问题的，协助解决问题。对现有网络配置服务商应仔细审查是否合规，不合规应提供整改。服务商应对计划变更配置应提供审核服务，确保不因配置问题导致产生故障。

（(略)）由于医院目前快速发展，各业务系统上线较多，上线大型项目时，服务商和技术工程师应做好网络规划，并快速输出方案。

（(略)）目前楼宇汇聚和线井综合布线，部分区域没有达到标准化要求，要求服务商输出整改方案，并提供整改服务。对多院区所有楼宇的汇聚机房、接入机房进行综合布线改造，标准不低于《综合布线系统工程设计规范》( GB (略)-(略) )、《综合布线系统工程验收规范》(GB T(略) (略))等常用综合布线标准规范。

（(略)）定期对网络、交换设备的固件、软件版本进行检查，如发现存在高危漏洞版本，应及时完成修复工作。

（(略)）有线网络接入维护。工作包含多院区有限网络接入设备的问题处理和日常维护，如有线网络的接入设备出现硬件故障，优先使用现场已有备件进行更换恢复业务。在现场无可替换备件的情况下，服务商应寻找备件进行更换以恢复业务。

（(略)）服务商固定专人与院方对接，该人员负责与院方和品牌方沟通，确保维保服务可达，无需复杂的(略)处理流程。

（(略)）服务商在南宁本地有服务维保团队可上门，如出现故障在接到报告2小时内上门处理故障，呼叫上门仅需电话确认产品序列号，无需注册维保平台报修，无需软件/APP/公众号注册报修，无需复杂的拍照上传过程，无论故障类型不得收上门费。