武陵区机关三院物业管理服务采购需求 ?? ????一、项目概况:(略) ????二、服务项目:(略) ????三、服务期限:(略) 四、质量标准 (一)安全维护 1.实行(略)小时安管员执勤巡逻。 2.每天7:(略) 3.每天下午(略):(略) 4.每天(略):(略) 5.夜间楼外巡查从(略):(略) 6.每天早晨6:(略) 7.接到火警、水警、警情、紧急求助及其它异常情况时,应三分钟内到达现场进行处置。 8.机关三院应设有监控中心,具备录像监控等技防设施,(略)小时开通,并有人驻守。监控录像保留3个月。 9.机关三院应有火警、水警、警情应急预案,并在监控中心控制室内悬挂,每年应至少组织1次应急预案演习。 (二)车辆管理 1.白天办公楼四周专人负责指挥车辆停放,确保车辆停放有序。 2.禁止办公楼大厅前及道路上车辆乱停乱靠,月台上不能停车。 3.车库、车棚内车辆停放实行专人看管,分类停放,加强过夜车辆监控,确保车辆安全。 4.未经许可,的士、客货车不得入内通过或停放。 5.车辆在院内行驶时,要求安管员在距车辆5至(略)米之间对车辆行礼。在纠正违章和指挥车辆停放时,安管员必须行礼和打指挥手势,做到有礼有节,操作规范。 (三)消防管理 1.制定消防器材、安全标示分布图,成立义务消防队 2.制定消防演习方案,分季度培训演习。 3.定期检查消防器材,协助做好消防器材维护、更新和改造。 4.根据不同季节,做好防火防盗的温馨提示 (四)卫生保洁 1.实行全天候卫生保洁。公共环境卫生要求常年符合国家卫生城市检查标准。 2.7:(略) 3.墙面和地面:(略) 4.楼梯扶手、栏杆、窗台:(略) 5.消防栓、指示牌等公共设施:(略) 6.天花板、公共灯具:(略) 7.门、窗、玻璃:(略) 8.天台、屋顶:(略) 9.垃圾收集:(略) (略).电梯轿厢:(略) (略).道路地面、绿地:(略) (略).天沟、地沟:(略) (略).公共灯具、宣传栏等:(略) (略).垃圾厢(桶):(略) (略).果皮箱、垃圾桶:(略) (略).消毒灭害:(略) (略).日常保洁服务所需设备、材料、药品、药水等费用由物业公司负担。 (五)绿化管养 1.浇水视天气而定,保持绿地湿润,无“旱象”。 2.除杂草纯净率达到(略)%以上。视花木大小、长势、土质等情况施肥。 3.修剪及时,造形美观整齐,调节花木生长。 4.无死株、缺株现象。 5.及时做好花木防寒冻工作。 6.坚持无病虫防治,有病虫早治的原则。 7.加强绿地维护,适时采取措施杜绝减少践踏绿地、攀树、折树、摘花等行为发生。 (六)维修维护 1.房屋结构:(略) 2.门窗:(略) 3.楼内墙面、顶面、地面:(略) 4.管道、排水沟、屋顶:(略) 5.会议室:(略) 6.道路、场地等:(略) 7.安全标志等:(略) 8.景观灯、节日彩灯、大堂灯等:(略) 9.公共电气柜:(略) (略).消防系统:(略) (略).楼宇对讲系统:(略) (略).监控系统:(略) (略).电梯:(略) (略).日常小额维修由机关事务办负责材料,物业公司负责人工。中、大型维修物业公司需向机关事务主管部门汇报。 (七)会务接待 1.负责做好公共会议室的服务接待工作。 2.接到会议通知后,应提前布置会场,做好会标、空调、音响、灯光、卫生及茶水等准备工作。 3.接待员提前(略)分钟到达会场,如有重要领导或贵宾到场时,应做好迎接、引领入座、倒茶水、送香巾等工作。 4.会中每(略)分钟续茶一次,如发生意外情况应及时处理。 5.会后做好会场检查,如有遗留物应及时归还或交会议举办方,及时收拾整理会议用品,打扫会场。 6.会议室内所有物品,不得随意外借、私用和损坏,对自然损坏及一次性用品,要做好登记并及时报告有关领导,做好补充。 7.休会期间,要关闭电源、空调、门窗,按照各自分工,每天做好巡查及保洁工作。 (八)其它服务 1.负责机关院内各单位、各部门报刊杂志的收订、分发工作,确保分发无差错。 2.负责电子屏幕的打字排版,做到排版合理,无错别字,确保播出的时效性和准确性。 3.负责机关院内各单位用电情况抄表,每三个月一次。 4.完成机关管理部门交办的其他工作任务。 五、监督管理 (一)安全保卫、卫生保洁、绿化管养的监督管理 工作日内,机关事务管理部门派专人不定时巡查;每个月开展一次考核,由机关管理部门相关人员、物业公司负责人参加;每季度对考核情况进行汇总,按照奖惩制度落实实施。 (二)维修维护的监督管理 所有小额维修项目必须向机关事务主管部门备案,经许可后方可实施。对移交物业公司使用的国有资产,要建立台帐。在物业管理期满时,对移交物业公司的办公区工程建筑竣工资料、音响电气设备资料等予以收回。如因物业公司管理不善,使机关三院内的公共财产受到损失,物业人员需全额赔偿并要求恢复原状。 (三)落实人员管理监督 1.物业公司保证物业管理服务人员(略).5名。其中,主任1名,安管员8名,保洁员(含全民健身中心功能室保洁员2名)5名,维修员1名,会务接待员1名,绿化员0.5名。 2.物业公司招聘员工时,需对拟聘用人员的基本情况进行调查,物业公司与机关管理部门双方共同认可后方可聘用。所招聘的安管员年龄必须控制在(略)周岁左右。 3.物业公司员工上岗时应按其工作性质分类统一着装,做到仪容仪表规范整齐。安保员能正确使用各类消防、物防、技防器械和设备,熟悉掌握各类刑事案件、治安案件、信访事件和各类灾害事故的应急预案。 4.加强对员工合法利益的监督。在合同执行期间,物业公司必须按照国家有关法律法规保障员工的合法权益,并将有关情况报告机关管理部门备案。机关事务管理部门将会同行业部门对员工利益保障情况定期检查,如发现有违规情况,物业公司必须限期整改,对拒不整改的,机关事务管理部门有权终止合同,物业公司应支付因此给采购人所造成的相关损失。 (四)满意率与经济挂钩 1.机关管理部门每半年以问卷调查形式,征求机关工作人员对服务的满意度意见,达到(略)%以上视为达标,否则对物业公司给予经济处罚,处罚标准为每次(略)元。 2.由物业公司协助进行的独立院落管理、安全保卫管理、园林绿化管理、文明卫生管理、门前三包管理等工作,在年度主管部门考核中被扣分,影响机关事务主管部门综合考核结果,并确认是因物业公司工作不落实、管理不到位所造成的,罚款2万元。 (五)其它要求 物业公司必须合法经营,如物业公司在经营中有违法行为并被相关行政主管部门处罚,机关事务管理部门有权单方面终止合同,物业公司应支付因此给采购人所造成的相关损失。 (六)物业服务费 物业服务费为:(略) (七)服务期限 本次招标服务期限为:(略) |