近年来，我市数据和政务服务局从优化平台建设、深化场景延伸、强化数据赋能入手，给企业和群众提供更加便捷、高效的政务服务，以更好的服务效能推动全市高质量发展。

以平台建设为基础，打造整体联动一张网。辛集市数据和政务服务局建设完成集成高效、市乡村多级联动的市一体化政务服务平台，目前16个乡（镇、区）均已接入，乡村两级9321项政务服务事项实现100%网上可办，市级政务服务事项实现100%全流程网办。368个村（社区）上线网上申请、审批、开具及签发服务，推进基层常办事项网上办理。在“冀时办”开通辛集地方频道，上线340项民生事项和20个“打包办”套餐，为群众提供了更加便捷高效的指尖办事体验。对市级33台政务服务自助终端设备改造并接入省统一管理系统，不仅承接涵盖医保、社保等领域省级授权的56项政务服务自助应用事项，还将公积金等49项本地特色事项上线自助终端。

以场景延伸为重点，蹚出政务服务“新路子”。辛集市数据和政务服务局推进政务服务智能终端向基层延伸实现“就近办”，目前275个村综合服务站点布设自助终端设备，切实提升村（社区）综合服务站政务服务供给能力，打造政务服务办事一公里服务圈。建立市级跨部门协同推进机制推动重点事项“集成办”，68项高频政务服务事项已实现“一件事一次办”，同时累计办理企业开办、注销，餐饮业准营、不动产登记等各类事项5200余件，最大程度降低了群众和企业的办事成本。推动告知承诺制改革覆盖更多事项打造审批事项“承诺办”，进一步简化流程、压减时限，在61项事项以“承诺代替申请材料”的基础上，在更大范围和更多领域简化审批，涉及政务服务事项主项19项，所需提交材料减少42个，进一步提升企业和群众的办事便利度。

以数据赋能为核心，跑出利企便民“加速度”。依托一体化政务服务平台推进政务服务“免证办”，平台通过与“冀时办”扫码亮证功能完成对接，不动产登记证、营业执照及各类涉企经营许可证等290种证照目前已解除“无证”办事之忧。建设“一对一、面对面”视频导办帮办系统，人工客服在线全流程服务，目前已上线涵盖企业开办、投资项目、社会事务等111项“视频导办帮办”服务事项，有效避免群众“来回跑、多头跑”问题，助力实现群众办事“零跑腿”。在办事窗口设置刷脸设备，实现“免证”取号、“免证”核验、“免证”办事，切实提高政务服务效率，帮助企业和群众减材料、减时间、减跑动，开创政务服务“刷脸”办事时代。

接下来，我市数据和政务服务局将继续深入推进“一网通办”，发挥一体化在线政务服务平台作用，充分连接各类办事服务系统，推动更多高频事项网上办、自助办，让企业和群众办事实现从网上可办向好办、易办转变。

（记者 刘蔚）