优化运力保障。积极研判对接群众出行需求，优化85路等公交线路，增加火车站、机场、教育园区等重点区域运力保障，满足师生家长及沿途市民出行无缝接驳需求。节假日、重大活动等重要时段调整客运发班频次，实时共享班次、时刻、客流等相关信息，引导出租车、网约车参与接驳运输服务，提高集散接驳效率。兑现农村客运补贴资金720万元，提高农村客运服务能力和水平。市级储备客运应急运力30辆，做到喊响叫应，为突发情况下应急运输做好充分准备。

提升服务水平。在火车客站、南郊机场等枢纽站点，增设公交、出租车乘车标识标牌，引导乘客便捷出行。汽车客运站根据客流情况增开售票窗口、延长售票时间，增开安检通道、增配服务人员，并做好设施、设备日常检查维修。增加志愿者，为乘客提供指引换乘、解答疑惑、协助购票取票、行李搬运等服务，营造良好出行环境。对12328热线收集诉求进行每日调度，及时回应企业和群众问题需求。

维护良好秩序。全市13个等级客运站逐站落实驻站或巡查人员，及时发现并处理违反规定的行为。启用城区巡游出租汽车驾驶员人脸识别与计价联动功能，规范驾驶员服务行为。联合公安交警部门加大运输场站周边执法力度，开展打击非法营运、喊客揽客、道路交通秩序混乱等问题专项整治，维护良好运输市场秩序。今年以来，全市出动执法人员6500余人，检查车辆1200余辆次，处罚车辆155辆次，罚没金额96万余元。（绵阳市交通运输局）